先认识我们,
再决定要不要把埃及交给我们
A local Egyptian story built around people, not packages.
Trip Chanel 不是坐在办公室里 想象旅客需要什么。 它来自 Salama Elsayed 多年在埃及接待旅客的经验, 也来自长期与中文旅客沟通、 真正听他们提出问题, 再慢慢理解旅客 在陌生目的地最在意的那些细节。 不是只问: 「你要去哪里?」 而是会多问一句: 「你希望这趟旅行, 是什么感觉?」
Salama Elsayed 是一位埃及旅游工作者, 也是能够用中文与旅客沟通的埃及当地旅游从业者。
他喜欢埃及。 不是因为埃及是一个 「好卖的目的地」, 而是因为金字塔、 开罗的生活、 尼罗河、 卢克索的历史、 阿斯旺的节奏、 沙漠和红海, 原本就是他生活的国家。
做旅游久了之后, 他慢慢发现: 一个好导游真正需要知道的, 不只是法老王活在哪一年。 还需要知道 什么时候该讲话, 什么时候该让客人拍照, 什么时候大家累了, 什么时候需要多停一下, 以及什么时候 旅客嘴上说「没关系」, 其实心里已经有点不安心。
这也是 Trip Chanel 后来真正想做的事情: 不只是把景点排进行程表, 而是让旅客在陌生的埃及, 感觉自己身边 真的有一个可以问的人。
真正重要的, 不是网站有没有中文, 而是旅行问题能不能用中文讲清楚
在长期接待旅客的过程中, Salama 慢慢发现: 不同市场的旅客 真的会在意不同事情。 而对很多中文旅客来说, 决定是否放心出发的, 往往不只是景点本身。
他们会问: 住宿干不干净? 交通会不会太累? 有没有中文沟通? 会不会强迫购物? 价格会不会到了最后一直加? 到了埃及如果有问题可以找谁?
这些问题看起来不像 「旅游产品」。 但它们往往才是 决定一个人能不能放心 把一趟重要旅行交给当地团队的关键。
安心感不是一句 「Don't worry」
它来自每一次回复、 每一次说清楚 以及每一次不把不知道的事情假装成知道。
先了解你, 再开始排路线
日期、天数、同行者、 预算、旅行速度 和你最怕遇到的问题, 都比「我们最想卖哪一个行程产品」 更重要。
不知道就确认, 不先乱保证
住宿、交通、 船期、房型或特殊安排, 需要确认的事情 就会先说需要确认。
问题发生在埃及, 团队也在埃及
埃及当地支持 真正有价值的时候, 不是网站看起来很漂亮的时候, 而是旅途中 突然需要协助的时候。
我们想记住的是人, 不是预订编号
好的私人旅行, 应该让旅客感觉 自己的需求真的被听见, 而不是换了客服 又需要重新解释一次。
在你来埃及之前, 先看看真正会站在景点里说话的人
不用只相信「关于我们」页面上的文字。 先看真实影片, 听声音、看说话方式, 再决定这是不是你想一起旅行的人。
不是录音讲解, 是人在你面前
看见真实讲解状态, 比「专业导游」四个字更有说服力。
古埃及很多, 但不需要把旅行变成历史课考试
好的讲解应该让历史更容易理解, 而不是让旅客听完更累。
真正陪你旅行的, 不是网站设计
网站只是让你先认识我们。 真正的旅行, 还是人和人在埃及一起完成。
我们没有把陌生的图库照片 放进这一段
因为「关于我们」页面 真正应该回答的是: 「你们真的有在做这件事吗?」
因为信任不能靠生成
你看到的旅客、 导游讲解现场 和旅行互动, 比任何精心写出的 「我们很专业」 更接近你真正会遇到的 Trip Chanel。 所以这个页面 宁愿少放几张图, 也不拿完全不相关的人 来假装是我们的旅客。
故事可以让你喜欢我们, 证据才让你放心
所以这里不只放创始人故事。 也把公司文件 和公开 Google Reviews 放在同一个地方。
Trip Chanel Tours & Transport
如果你在另一个国家 把一趟重要旅行交给一间公司, 想先知道对方是不是真的存在, 非常合理。
我们说自己很好, 当然不够
所以不要只看这个「关于我们」页面。 直接看看过去旅客 愿意公开留在 Google 上的真实评价。
非常好
按 36评论
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Kevin & Rena MoranTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
Our family had 2 days touring of Cairo and Giza with Salam. He was so knowledgeable and both days felt relaxed as he navigated our tours and eating spots so well. Such a nice guy too. Couldn’t recommend him highly enough!发布于 Google![]()
Siang PingTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
We went to the Giza Pyramids, Memphis and Saqqara with Salam. He made the trip special by sharing all his knowledge. Not only about the pyramids but about tipping, what to expect and what not to do. He also went with us to Alexandria, Khan El Khalili and the Egyptian Museum. Everything was smoothly planned out. Two thumbs up for him. He speaks Mandarin too! (Wow!) Amazing trip, Amazing guide, Amazing Egypt! (For those wondering about the safety in Egypt with the current war going on in Gaza, it's safe)发布于 Google![]()
Ahmed Kamel (I Am The change)Trustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
Decent service.发布于 Google![]()
james yipTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
We were very well taken care during the entire trip. Salam has been very professional and knowledgeable. He would volunteered information about the place, people and the country which made the trip all the more enjoyable, and he took pride in taking photos so that we could have good memorable moments always. He could also anticipate our needs and made sure we are comfortable. He has been reliable and trustworthy. We are very luck to have met him.发布于 Google![]()
Justin Von RuedenTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
My wife and I customized a 10 day itinerary in Egypt. Salam was our guide in Cairo and Alexandria. We wanted not only to see the ancient ruins, but to travel safely and experience the rich culture of Egypt. Salam did a wonderful job helping us to meet all of these goals. Our travels were rich with humor, discussions of ancient civilizations or modern culture, and traditional Egyptian food! We hope to visit Egypt and Salam in the future with our kids to see some of the sites he recommended that we could not fit into our itinerary. Egypt has so much to see and experience and Salam made certain we enjoyed every step along the way. We were very blessed to have him as our tour guide. Shukran ya, Salam!发布于 Google![]()
Piki GhoshTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
Salam, our tour guide in Cairo, was extremely accommodating to our needs, and flexible to our last minute changes in plan. Above all, he is very knowledgeable and has a very good understanding of Egyptian history and archeology. He took great care of us and we felt very comfortable around him. He never disappointed us on his choice of restaurants. Egyptian food was delicious! Just leave everything on him, relax, and enjoy your tour with Salam! We have already recommended him to our friends who plan on visiting Egypt in near future. And of course, we will reach out directly to you Salam, when we return back to explore more of Egypt! Stay safe! Rana & Piki发布于 Google![]()
Tyson HarrisTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
The organizer of my entire tour, Salam, is very efficient and effective in his display of professionalism. The information that he provides will be comprehensive and he will definitely cater to your needs, once it is possible. The knowledge he shares is accurate and intriguing. He takes great pride in sharing his extensive knowledge about present and ancient Egypt with you. It will be riveting! Traveling is very well organized and accommodations are clean and customer service is excellent. It was truly a wonderful experience to be able to visit Egypt and take in the history. Having chosen Salam and his team made the experience very close to perfect. Thank you: Mohammed, Ahmed, Abdul, Giza, Tiger, Abdul ( at the resort in Luxor ), and of course Salam! I very much appreciate you sharing your country's rich, interesting and amazing history with me. I am proud to say that I now have Egyptian friends forever. Take best care.发布于 Google![]()
Michael CarusoTrustindex 核实该评论的原始来源是 Google。
If you want to feel like you are touring egypt with a close friend book with Salam! His experience and depth of knowledge is incredible, we felt comfortable, safe and in good hands the whole day. Best tour experience I've ever had.
跟 Trip Chanel 开始, 通常不是先付款
通常只是先发一条消息。 然后我们慢慢知道 你到底想要一趟什么样的埃及。
先把你的想法丢给我们
日期、 几天、 几个人, 或只是说: 「第一次去埃及, 我其实不知道怎么排。」 都可以。
我们一起把路线变清楚
先确定真正重要的地方, 再看交通、 住宿、 游轮、 沙漠 或红海怎么接最合理。
等你真的放心, 再出发
我们希望你上飞机前 已经知道: 到了埃及找谁、 怎么走、 大致会发生什么。 而不是落地之后 才开始猜。
因为一间真正想长久做旅游的公司, 不应该只在乎 你今天有没有付款。 更重要的是, 当你想到埃及的时候, 会不会觉得: 「那里有我认识的人。」
你可以先只是跟 Salama 说一声:「你好,我想去埃及。」
不用先决定 9 天还是 13 天。 不用先知道要住哪家酒店。 甚至不用先确定 到底要不要跟 Trip Chanel 预订。 先告诉我们: 你什么时候想来、 大概有几天、 和谁一起旅行, 以及现在最担心的是什么。 真正适合你的埃及旅程, 可以从一段普通的聊天开始。